Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Моё!, Воронеж, 16 декабря 2016 г.

В Воронеже автомобилистов, желающих оформить страховку, испытывают морозами

Людям приходится часами стоять на улице при минус 15 градусах

669 просмотров

В Воронеже клиенты страховых компаний, которые пытаются оформить полисы ОСАГО, жалуются, что их выставили на мороз. Автомобилистам приходится часами простаивать на улице, чтобы оформить заветный документ без переплат. В некоторых компаниях желающие могут томиться в ожидании в тёплом офисе на стульях. А сотрудники офиса на ул.Революции 1905 г. в помещение пускают одного клиента, а перед остальными закрывают дверь на замок. Хотя в помещении есть свободные стулья, где могли бы разместиться очередники. Возмущение клиентов страховой компании записал на видео один из автомобилистов.

Мы уже писали, что страховые компании готовы на любые ухищрения, чтобы выдавать как можно меньше полисов ОСАГО или навязывают дополнительные услуги. В частности, страховщики принимают по 6 — 8 человек в сутки, а автомобилисты вынуждены занимать очереди с 4 утра (!) или вести списки на недели вперёд. В этом убедились корреспонденты «Ё!». Осенью мы лично объехали несколько крупных страховых компаний в городе.

В офисе «МАКС» на ул. Революции 1905 года с 9.00 до 18.00, по словам автомобилистов, принимают для оформления ОСАГО в среднем 6 - 8 человек в день. Списков нет, так что живую очередь приходится занимать каждое утро новую. В день нашего приезда мы встретили человека, который занял очередь в 4 утра! Самое интересное, что, если вы захотите оформить ОСАГО с допуслугами (страховкой жизни, имущества и т. п.), вам придётся занимать отдельную очередь, правда, как говорят, она движется быстрее.

Похожая ситуация в офисе «Альфа-страхование» на ул. Кирова, 11. Здесь, как рассказала нам сотрудница, за день принимают всего 6 человек. Чтобы попасть в эту шестёрку, нужно занять живую очередь на улице с раннего утра, а после открытия офиса (в 9.00) вам назначат время. «Если в шестёрку не попали, приходите завтра», — разводят руками в страховой компании.

В некоторых страховых компаниях люди ведут списки на несколько дней (а то и недель) вперёд. В офисе «СОГАЗ» (на Московском проспекте) мы были 63-ми. Человек, сидевший в очереди первым, заявил, что занимал он две недели назад и каждый день приезжал отмечаться.

— Вчера за день только 4 человека приняли, — сказал он. — Мне позвонили из очереди в 14.00 и сказали: сейчас четвёртый пойдёт (а я был пятый), мол, приезжай. Я приехал, а четвёртого приняли только за полчаса до закрытия (где-то в 17.30). Соответственно, я не успел…

В «РЕСО-Гарантия» на ул. Красноармейской время ожидания в очереди поменьше — в среднем 4 дня. В «Ингосстрахе» на ул. Мира — 3 дня. Правда, здесь нужно приезжать отмечаться в списке строго к 17.30 каждый день. Опоздал или не приехал на перекличку — тебя вычёркивают из списка. Суровый закон очереди!

И лишь в «Росгосстрахе» на Московском проспекте живая очередь при нас двигалась достаточно быстро. Однако менеджер сразу предупредила: оформить ОСАГО можно только с допуслугами стоимостью от 2 тыс. рублей.

— А без допуслуг нельзя? — поинтересовались мы.

— Можно, — с улыбкой ответила девушка. — Но для этого вам нужно поехать в центральный офис и написать заявление, после рассмотрения которого мы вас примем.

— А сколько оно будет рассматриваться?

— До месяца.

Оформить страховку по интернету в Воронеже практически невозможно. На сайтах страховых после заполнения соответствующей формы вам высветится либо ошибка, либо вашу заявку примут и сообщат, что вам перезвонят, но звонка вы так и не дождётесь. Напомним, оформление электронных полисов станет обязательным для страховых компаний по закону лишь с 1 января 2017 года.

Оформить ОСАГО без очереди можно у посредников — так называемых брокеров (или страховых агентов). Таких контор сейчас по городу развелось немало. Однако за свои услуги они берут в среднем 1,5 тыс. рублей.

Однако автомобилисты придумали способ, как получить полис ОСАГО без очередей и переплат всего за несколько дней. «МОЁ! Online» публиковал подробную инструкцию, как это сделать.

Роман ПОПРЫГИН, Александра ГРОМОВА

Подслушано у Водителей Воронежа

В центральном офисе страховой компании «Макс» (ул. Революции 1905 г.) к людям относятся по скотски. Мало того что там очереди, одного человека обслуживают 40 минут, так ещё принимают на оформление страховки один оператор и внесение изменений тоже один оператор. Сами сидят в тёплом большом помещении, а люди как скоты толкутся на входе 2метра на 1метр + остальные в мороз вынуждены на улице стоять. Одного выпустили другого впустили, дверь сразу на ключ. Навязывают оплачивать страхование жизни в нарушение закона. Да сколько можно это терпеть??? И спросить не с кого!!! Начальству пофиг!!!

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13866 Ингосстрах 14119 МАКС (Московская акционерная страховая компания) 2964 РЕСО-Гарантия 6322 Росгосстрах, ПАО СК 10978 СОГАЗ 9661

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »